Как известно, хороший продавец отличается от плохого тем, что умеет найти правильный подход к клиенту. Если нужно флиртует, если нужно уговаривает, а если нужно, делает вид, что ему все равно.

Однако в электронной коммерции многие до сих пор действуют советскими методами. Забывая что конкурентов много, и очереди из клиентов без правильного подхода уже не будет.

Как же можно узнать посетителя в интернете, если он, по определению обезличен?
Разумеется по запросам!

Например, сейчас в Москве начался сезон отключения горячей воды и многие люди стали как-то решать эту проблему:

Если пользователь ищет “водонагреватель” следовательно он слабо разбирается в вопросе, и ему, в первую очередь, важны широкий выбор и доступные цены. И объявление по такому запросу должно быть соответствующее.

Если же он ищет, скажем, “водогреватель проточный” то он точно знает что ему нужно. И важны тут больше наличие конкретных моделей и сервис.
Поэтому объявление: 
Проточные водонагреватели 
AEG, Atmor, Electrolux 3–20 кВт. Доставка и монтаж.
будет гораздо эффективнее.

Конечно же, рекомендации для каждого случая дать нельзя, но общее правило такое:
Для широких и высокочастотных запросов составляйте объявления рекламирующие сам товар или ассортимент.
Для узких или профессиональных запросов, объявления рекламирующие характеристики или преимущества.

Реклама в подкастах в три раза более эффективна, чем «традиционное» онлайновое видео и в семь раз более эффективна, чем телевизионная реклама, - такие выводы содержатся в исследовании эффективности четырех рекламных кампаний, проведенных Podtrac и TNS с февраля 2006 года по март 2008 года.

http://mediarevolution.ru/formats/effectiveness/1336.html

Сегодня второй день конференции “Интернет и бизнес 2008”.

На круглом столе: Контекстная реклама - кто платит посреднику?" Яндекс фактически обвинили в откатах и нечестной конкуренции.
При декларировании равных условий для всех, сама компания делает скидки в 20%–30% крупным клиентам и таким образом ставит их в заведомо выгрышную позицию, возвращая часть рекламного бюджета обратно. 

На этом нападки на Яндекс не закончились:
Компанию обвинили в том, что она мешает клиентам менять рекламное агенство, обнуляя накопленные скидки. Что тоже не способствует развитию рынка.

Есть вероятность, что после конференции на рынке контекста будут изменения.

Нахожусь на конференции “Интернет и бизнес 2008”
Очень много интересных людей и информации.

Сейчас Альберт Попков, владелец Однокласников, рассказывает как он построил самую большую социальную сеть в рунете.

Оказалось, что рекламный слоган, принесший в эту сеть миллионы пользователей был выбран с помощью контекстой рекламы.

Лучшее доказательство эффективности контекстного маркетинга.

Позже постараюсь рассказать, что тут еще происходит интересного.